CE QUE NOUS NUMÉRISONS

Voici le processus complet :

1. Vous commandez votre Boîte à souvenirs.
2. Nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande ainsi qu’un guide de bienvenue.
3. La Boîte à souvenirs arrive à votre porte 1 à 3 jours après votre commande.
4. Vous y déposez tous les anciens supports que vous souhaitez faire numériser. Cela peut inclure des cassettes vidéo, des cassettes et bobines audio, des bobines de film, des diapositives, des négatifs et des tirages. Des autocollants et une « Fiche de noms » sont inclus dans la boîte pour que vous puissiez nous indiquer le nom à donner à chaque copie numérique.
5. Quand vous êtes prêt, notre coursier sécurisé vient collecter la Boîte à souvenirs, ou vous pouvez la déposer dans l’un des 25 000 points de dépôt.
6. Nous réceptionnons votre Boîte à souvenirs au laboratoire, où nous inspectons chaque pièce. Tout support nécessitant un nettoyage ou une réparation est transmis à notre équipe de restauration, qui s’en charge sans frais supplémentaires.
7. Une fois les supports restaurés, l’équipe de numérisation opère sa magie. Si l’un de vos supports s’avère vierge, il vous sera remboursé.
8. Après la numérisation, vos souvenirs numériques passent par un contrôle qualité pour garantir un transfert irréprochable. Ils sont ensuite téléversés dans votre album Cloud offert, ainsi que sur les clés USB ou DVD que vous avez ajoutés à votre commande.
9. Nous vous renvoyons la Boîte à souvenirs avec vos anciens supports et vos nouveaux souvenirs numériques.
10. Vous pouvez désormais profiter de vos souvenirs sur n’importe quel appareil numérique : smartphone, tablette, ordinateur ou Smart TV !

Voici la liste des supports que nous numérisons couramment. Si votre type de média n’y figure pas, contactez-nous car nous pouvons probablement le numériser.

Vous avez 4 options. Nous garantissons qu’une seule option suffit pour couvrir l’intégralité de votre commande.

1. Album Cloud — inclus avec chaque commande. Il facilite le partage de vos souvenirs avec vos proches, où qu’ils soient dans le monde.
2. Clé USB Premium — Cette magnifique clé USB cristalline avec son coffret cadeau est le choix le plus populaire pour les cadeaux. Le package idéal pour offrir de précieux souvenirs.
3. Clé USB Classic — Cette solide clé USB en acier est parfaite pour créer une sauvegarde physique de vos souvenirs de famille les plus importants.
4. DVDs — Un choix simple et pratique pour ceux qui disposent d’un lecteur DVD.

Nous avons investi des milliers d’heures et des centaines de milliers de livres sterling pour devenir le service de numérisation le plus sûr d’Europe. Voici comment :

1. Nous avons conçu la Boîte à souvenirs pour qu’elle soit légère et résistante à l’écrasement, afin que vos supports soient garantis en sécurité pendant le transport. Nous n’avons jamais eu un seul article endommagé.
2. Nous utilisons le service de livraison le plus sûr possible. Il s’agit de la même branche spécialisée de DPD qui transporte les copies d’examen scellées et les passeports. Nous n’avons jamais perdu un seul article.
3. Nous utilisons un système de codes QR personnalisé pour suivre individuellement chaque article dans l’ensemble de nos installations.

Vous ne savez peut-être pas si votre support est vierge ou non. S’il s’avère vierge, nous vous le rembourserons.

Dans la plupart des cas, nous pouvons numériser des supports en mauvais état.

Nous inspectons tous les supports dès leur arrivée à notre laboratoire. S’ils sont en mauvais état, ils sont transmis à notre équipe de restauration qui les prépare pour la numérisation sans frais supplémentaires.

Dans les rares cas où un transfert est impossible, les articles concernés vous seront tout simplement remboursés.

Traitement standard : Notre délai habituel est de 8–9 semaines. Chaque traitement comprend un nettoyage et une restauration approfondis, qui représentent l’essentiel du temps. Chaque support bénéficie d’une attention individuelle et d’un contrôle qualité.

Besoin d’un traitement plus rapide ? Choisissez le traitement express au moment du paiement : Traitement prioritaire en 1–2 semaines. Même qualité et même soin professionnels. Idéal pour les occasions spéciales ou les cadeaux.

Le délai de traitement dépend de : nombre de supports, état des médias (certains peuvent nécessiter une restauration plus approfondie) et capacité actuelle du laboratoire.

Nous vous tiendrons informé tout au long du processus, et vous pourrez suivre l’avancement de vos supports grâce à notre système de suivi.

N’oubliez pas : une restauration de qualité prend du temps — nous ne bâclons jamais le traitement minutieux que vos précieux souvenirs méritent.

Oui. Si vous avez une Smart TV, il suffit de brancher votre clé USB directement sur le téléviseur ou de vous connecter à votre album Cloud.

Si votre téléviseur dispose d’un port HDMI, vous pouvez y connecter votre ordinateur de bureau ou portable via un câble HDMI.